Либо неправильно отсканированы документы. Либо неправильно начислены социальные отчисления. У меня социальные отчисления не совпадали с пенсионкой. Мне позвонили из гцвп и сообщили. Я обратилась к своему бухгалтеру, она всё исправила. Потом снова написала заявление в Цоне и через 5 дней поступили деньги.